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N.B.:Vom 16. Juni bis 7. September 2018 sind An- und Abreise nur am Mittwoch, Samstag und Sonntag möglich.


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HILFREICHE INFOS FÜR UNSERE GÄSTE

HÄUFIGE FRAGEN / FAQs



-    AB WANN IST CHECK-IN UND BIS WIE VIEL UHR MUSS MAN AUSGECHECKT HABEN?

Als Check-in ist hier die Schlüsselübergabe der Chalets zu verstehen und beginnt ab 16.00 Uhr. Unsere Gäste können bereits vor 16:00 Uhr anreisen, sich an der Rezeption anmelden und den Aufenthalt zahlen. Nach diesen Formalitäten kann man die Dienste des Resorts nutzen, während man auf die Schlüsselübergabe wartet. Am Abreisetag steht Ihnen Ihre Unterkunft bis 10:00 h zur Verfügung. Nach der Schlüsselabgabe an der Rezeption können unsere Gäste noch in der Anlage verbleiben. 


- WIE SIND DIE CHALETS UND DIE LODGEZELTE AUF DER ANLAGE VERTEILT UND WIE WEIT IST DAS MEER ENTFERNT?

Die Chalet Typen folgen nicht der Zonenunterteilung auf dem Lageplan. Auf unserer Webseite finden Sie unter „MAPPE UND FACT SHEET“ einen PDF-Format Lageplan der auch heruntergeladen werden kann. Die Chalets welche mit einer 0 enden sind Studio Chalets "Montecristo"; die Chalets welche mit einer 1 enden sind 2-Zimmer-Chalets "Pianosa". Ein „Elba“ 3- Zimmer-Chalet besteht aus ein Montecristo neben einem Pianosa, daher sind alle "Montecristo" neben ein "Pianosa" platziert. Ein Chalet Elba ist immer eine alleinstehende Unterkunft. Die Chalets welche mit einer 2 enden sind 2-Zimmer-Chalets "Capraia". Lodge-Zelte enden mit der Nummer 5 und befinden sich nur entlang des roten und blauen Bereiches des Resorts. Die Elbe Chalets entstehen in einer flachen und zentralen Lage im Resort, zwischen dem roten, blauen und teilweise im gelben Bereich. Die Unterkünfte liegen maximal 550 Meter vom Meer, Restaurants, Pool und Bar entfernt. MAPPE.


-    KANN MAN DIE LAGE DER UNTERKUNFT AUSWÄHLEN?
Da die Chalets kurz vor Anreise oder sogar am Anreisetag zugewiesen werden um Wartezeiten am Check-In zu reduzieren ist es unmöglich ein bestimmtes Chalet/Lodge-Zelt zu garantieren.


- SIND DIE AN- UND ABREISETAGE FREI?
Vom 16. Juni bis 7. September 2018 sind An- und Abreise nur am Mittwoch, Samstag und Sonntag möglich.
In den verbleibenden Zeiträumen - vom 19. Mai bis 15. Juni und vom 8. September bis zum 6. Oktober 2018 - sind An- und Abreisetage frei.


- IST ES MÖGLICH EIN BABYREISEBETT ZU MIETEN?
Wenn vorzeitig angefragt und von uns bestätigt, sind Sie sicher im Paradù ein Babyreisebett pro Unterkunft zu bekommen.
Bei Buchung von einem Aufenthalt mit Hotelservice können wir das Babybett kostenlos bereitstellen.
Bei Buchung von einem Aufenthalt mit Residenceservice kostet die Baby Reisebettvermietung einen Aufpreis von € 5,00 pro Tag.
Der Verleih der Baby Reisebetten ist abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Anfrage bzw. Buchung.
Im Chalet Pianosa wird es aus Platzgründen nicht empfohlen ein Babybett zu stellen.

-    IST DIE ERSTAUSTATTUNG AN BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHERN INBEGRIFFEN?
Sie finden die Erstausstattung an Bettwäsche und Handtüchern bereits in der Unterkunft.
Gäste, die sich für die Hotelservice entscheiden, haben inklusive die tägliche Reinigung des Chalets sowie den täglichen Wechsel der Handtücher. Die Bettwäsche wird alle 3 Tage gewechselt. Gäste, die sich für das Residenceservice entscheiden, können Bettwäschewechsel, Handtücherwechsel und Reinigung der Unterkunft an der Rezeption zubuchen und bezahlen. Küchenwäsche (Tischtuch, Servietten, Handtücher, etc.) ist nie inbegriffen.


-    WERDEN UNGEZIEFERBEKEMPFUNGEN DURCHGEFÜRT?
Jährlich vor der Eröffnung führen wir, ausschließlich innerhalb des Resorts, regelmäßige Behandlungen um gegen Stechmücken und Nagetiere vorzugehen. Die Türen und Fenster der Wohnungen haben Moskitonetze.


-     GIBT ES EIN SHUTTLE SERVICE ZWISCHEN DEM PARADU’ UND DEN UMLIEGENDEN DÖRFERN?
Um die Fortbewegung innerhalb der Anlage noch vergnüglicher und leichter zu gestalten, gibt es ein Pendelfahrzeug in Form einer Eisenbahn, welche die ganze Anlage (Rezeption, Restaurant, Strand/Schwimmbad, etc) verbindet. Auf dem Lageplan finden Sie auch die Strecke die unser Interner Shuttel Service täglich fährt.  MAPPE.

Den Gästen die ohne eigenes Fahrzeug anreisen empfehlen wir ein Taxi in Donoratico vorzeitig zu reservieren.  In der Umgebung gibt es nur sehr kleine Dörfer, die durch öffentliche Verkehrsmittel schlecht erreichbar sind.  Das Paradù ist nicht an den mit öffentlichen Verkehrsmitteln gefahrenen Routen gelegen.

-    GIBT ES EIN GEPÄCKSERVICE?
Der Gepäckservice beim Check-in ist kostenlos. Gepäckservice am Chalet beim Check-out steht nach Terminvereinbarung und gegen Gebühr (€ 10,00) zur Verfügung. Gepäcktransport wird ab 8:00 Uhr auch kostenlos durch das Interne Shuttle durchgeführt, Sie müssen an der nächstgelegenen Haltestelle auf das Shuttle warten.


-    IST ES MÖGLICH EINE REISEVORSORGE ABZUSCHLIEßEN?

Vor Reiseantritt kann schon öfters etwas passieren und um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen unsere REISEVORSORGE zum Preis von€ 10,00 pro Nacht/Unterkunft abzuschließen. Wenn gewünscht, werden wir das Formular zusammen mit der Einzahlungsanforderung per Email versenden. Erfahren Sie mehr auf unserer Webseite unter der Sektion “Urlaub Nach Mass ”.


-    BEI DER ANKUNFT IST EINE KAUTION ERFORDERLICH?

Eine Kreditkartengarantie oder eine Kaution in Höhe von 150,00 € wird bei der Ankunft erforderlich.


-    SIND HAUSTIERE ERLAUBT?

Haustiere sind im Resort nicht erlaubt.