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NB: ENTRE LE 16.06 ET 07.09 ARRIVÉES ET DÉPARTS SEULEMENT LES MERCREDIS, SAMEDIS ET DIMANCHES


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INFORMATIONS UTILES


FOIRE AUX QUESTIONS


- HORAIRES DE CHECK-IN ET CHECK-OUT ?

Le check-in est prévu à partir de 16h00 le jour d’arrivé, entendu comme horaire garantis pour la livraison des clés de votre logement. Nos hôtes pourront arriver plus tôt au Paradù, anticipant les formalités d’enregistrement et du solde du séjour et peuvent ainsi profiter des services à l'intérieur du Resort, en attendant la livraison des clés.

Le check-out doit être effectué avant 10h00 le jour du départ. Une fois livrées les clés du logement, nos hôtes peuvent rester à l’intérieur du village sur demande.


- COMMENT SONT DISPOSES LES CHALETS ET LES TENTES LODGE DANS LE RESORT ET QUEL EST LEUR DISTANCE DE LA MER ?
Il est possible de visualiser le plan du village et de le décharger de notre site dans la section « Plan et fiche technique ». Les chalets qui terminent avec le numéro 0 sont les studio chalets Montecristo ; les chalets qui terminent par le numéro 1 sont les chalets de trois pièces Pianosa. Leur union crée le chalet Elba de quatre pièces. De conséquence, un chalet Montecristo sera toujours attaché à Chalet un Pianosa. Un Elbe sera toujours considéré comme une structure unique. Les chalets se terminant par le numéro 2 sont les chalets de deux pièces Capraia. Les tentes Lodge terminent avec le numéro 5 et se trouvent uniquement le long de la zone rouge, bleue ou verte du village. Les Chalets Elba se situent dans la zone centrale et plate du village entre les zones rouge, bleue et quelques-unes en jaune. La distance maximale à parcourir pour arriver à la mer, aux piscines et aux restaurants est de 550 mètres. MAP.


- EST-IL POSSIBLE DE CHOISIR NOTRE LOGEMENT ?
Vous ne pouvez pas choisir un numéro spécifique de tente lodges ou de chalet au moment de la réservation car l'allocation des logements est effectuée près de la date d’arrivée au Paradù ou le jour même de l'arrivée, selon nos disponibilités. Il s'agit de réduire les temps d'attente lors du check-in.


- LE JOUR D'ARRIVÉE ET DE DEPART SONT-ILS LIBRES ?
Du 16 juin au 7 septembre 2018, les arrivées et les départs sont prévus que les mercredis, les samedis ou les dimanches.
Dans les autres périodes du 19 mai au 15 juin et du 8 septembre au 7 octobre 2018 les jours d’arrivées et des départs sont libres.

- EST-IL POSSIBLE DE LOUER UN LIT POUR BEBES (LIT DE CAMPING) ?
Pour les clients qui ont réservé leur séjour avec un « service hôtel », le berceau (lit de camping) peut être fourni gratuitement par le Paradù si signalé au moment de la réservation ou, selon disponibilité au moment de l'arrivée.
Pour les clients qui ont réservé un séjour en « service résidence » la location de berceau coûte 5,00 € par jour. La location est soumise à disponibilité et est sur demande.
Dans les chalets de trois pièces « Pianosa », la location d’un berceau n'est pas recommandée à cause des espaces limités.


- LA FOURNITURE DES LINGES EST-ELLE COMPRISE ?
La première fourniture de linges de bain et de draps est comprise dans toutes les solutions réservées. Les clients qui choisissent les « services Hôtel » ont droit à un nettoyage quotidien du chalet avec le changement des serviettes quotidien. Le changement des linges de lit est fourni tous les 3 jours. Les linges de cuisine (nappe, serviettes, serviettes, etc.) ne sont pas prévus.
Nous vous rappelons que pour ceux qui choisissent les « Services Résidence », il est auusi possible d’acheter sur place les différents changes de linges sur demande à la réception.


- DÉSINFESTATIONS ?
Le long de l’année des traitements de lutte et de prévention contre insectes et rongeurs sont effectués à l’intérieur du village. Les fenêtres des logements sont équipées de moustiquaires.


- EXISTE-T-IL UN SERVICE DE TRANSPORT/NAVETTE POUR ARRIVER/QUITTER LE RESORT ?

Notre service de navette gratuit du Paradu est prévus exclusivement à l’intérieur du village et est actif tous les jours, du matin au soir. Il rejoint toutes les zones communes (réception, restaurants, piscine / plage) et les différentes zones où se trouvent les logements.

L'itinéraire et les arrêts sont marqués sur le plan du village présent sur notre site et livré à l’arrivée au village.  MAP.

Les hôtes qui ont nécessité d’un transport des gares/aéroports les plus proches pourront contacter directement et en avance le service de taxi de Donoratico ou de San Vincenzo. Le Paradu Resort n'a pas des lignes de transport public en proximité. Étant des petits pays, les transports publics sont présents mais ont de nombreuses limites d’horaires et, en certains cas, n'atteignent pas toutes les localités de la région.


- SERVICE PORTE-BAGAGES ?

Le service de porte-bagages au moment du check-in est gratuit. Au moment du départ ce service est disponible seulement sur réservation et avec supplément € 10,00 par logement. Veuillez noter que le service de navette est disponible gratuitement pour nos clients : en allant aux arrêts prévus, vous pouvez utiliser la navette au check-out pour le transport de bagages.


- EST-IL POSSIBLE D’AJOUTER UNE COUVERTURE D’ANNULLATION VOYAGES ?

Pour vous protéger contre toute pénalité en cas d'annulation du total du séjour réservé, nous vous signalons la possibilité d’ajouter une couverture d'annulation voyages au prix de 10,00 € par jour par logement. Le formulaire d'adhésion vous sera envoyé avec la demande des arrhes. Pour en savoir plus, voir dans la section du site « Vacances Sur Mesure»


- DEPOT À L'ARRIVÉE ?

Une carte de crédit ou un dépôt de garantie de € 150.00 en cash sera requis à l'arrivée.


- LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS ?

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans le Resort, même de petite taille.