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TERMINI & CONDIZIONI

A portata di un click, tutto ciò che è importante conoscere del Paradù!
Dalle tariffe proposte, alle condizioni di prenotazione, dalle informazioni generali di soggiorno fino al regolamento interno. Paradù EcoVillage & Resort: una vacanza senza pensieri!


Paradù EcoVillage & Resort è un marchio di proprietà di Medonoratico SRL.

Loc. Paradù 383/B 57022 Castagneto Carducci (LI), P.IVA: 01711140499, REA: LI-151295
PEC: medonoratico@livornopec.it – SDI: M5UXCR1 

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE

 

- Ogni prenotazione, dopo la conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.
- È possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta. In alternativa, si può prenotare direttamente online cliccando sul tasto “Verifica prezzi e prenota” in Home Page. A seguito della richiesta verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo comunicazione scritta.
- Se è previsto il pagamento di un deposito per confermare la prenotazione, tale pagamento deve essere effettuato nei tempi richiesti, altrimenti la prenotazione è da intendersi nulla. La suddetta diviene vincolante per il Paradù EcoVillage & Resort solamente dopo conferma scritta.
A tal punto il Paradù EcoVillage & Resort si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in.
- Confermando la prenotazione si accettano i termini di cancellazione e di deposito. Chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati della suddetta conferma e di comunicarci tempestivamente eventuali imprecisioni. La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine, decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
- All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento in corso di validità per ogni persona. I gestori delle strutture ricettive non possono dare alloggio a persone non munite della carta di identità o di altro documento idoneo ad attestarne l'identità secondo le norme vigenti, qualsiasi sia la loro età  (art. 6 legge 17 maggio 1983, n.217).

- All'arrivo è richiesta una carta di credito a garanzia oppure una cauzione in contanti pari a euro 150,00 ad alloggio.
- Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare l’Ufficio Booking per e-mail all’indirizzo reservations@paraduresort.com che gestirà la richiesta in accordo con la disponibilità del momento. La suddetta modifica potrebbe comportare variazioni di prezzo e di servizi.

- La preassegnazione degli alloggi avviene poco prima dell'arrivo e non è quindi possibile garantire l'assegnazione di un determinato alloggio.

*Paradù EcoVillage & Resort si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito fornita a garanzia della prenotazione prima dell’arrivo del cliente richiedendo una pre-autorizzazione al circuito di appartenenza. Con la pre-autorizzazione il villaggio si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La pre-autorizzazione scade automaticamente dopo 15 giorni dalla data richiesta e l’importo viene sbloccato. In caso di pre-autorizzazione con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso il Paradù non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

 

TARIFFE E OFFERTE  

 

TARIFFA STANDARD

Massima tranquillità: prenota a tariffa di listino non scontata e l'eventuale caparra confirmatoria versata verrà rimborsata con accredito sulla medesima carta di credito utilizzata (termini di cancellazione variabili in base alla stagionalità).


TARIFFA FLESSIBILE: PRENOTA SENZA ACCONTO

- Massima flessibilità: non richiede alcun acconto ma solo carta di credito a garanzia della prenotazione

- Nessuna penale per cancellazione fino a 15 giorni dall'arrivo (o fino a 48h dall’arrivo) secondo stagionalità

- Per cancellazioni oltre i termini indicati è prevista una penale del 30% del totale dei servizi prenotati

- Il mancato arrivo e la partenza anticipata sono soggetti ad una penale del 100% dei servizi cancellati

 

TARIFFA SEMI FLESSIBILE

- Una tariffa vantaggiosa con uno sconto variabile a seconda della stagione
- Richiede una caparra confirmatoria non rimborsabile del 30% del totale dei servizi prenotati

- In caso di cancellazione oltre le 48 ore dalla data di arrivo viene applicata un'ulteriore penale del 70%
- Il mancato arrivo e la partenza anticipata sono soggetti a penale del 100% dei servizi cancellati

- Possibilità di acquisto del servizio di Copertura Annullamento*

 

OFFERTA SPECIALE FLASH

- Offerta speciale con uno sconto variabile a seconda della stagione
- Richiede prepagamento del 100% del totale soggiorno prenotato non rimborsabile

 

*COPERTURA ANNULLAMENTO VIAGGIO

Da sempre offriamo a tutti i nostri clienti diretti la possibilità di sottoscrivere la "Copertura Annullamento Viaggio", un servizio extra acquistabile in fase prenotazione con l’offerta Semi Flessibile, pensato per dare la possibilità ai nostri ospiti di prenotare una vacanza senza pensieri. La nostra copertura tutela la prenotazione in caso di cancellazione per malattia, lutto o incidente fino ad un giorno prima dell’arrivo e permette di recuperare l’importo versato a titolo di caparra al netto del costo della copertura. Scarica il modulo.

 

 

INFORMAZIONI GENERALI DI SOGGIORNO

 

  Check-In dalle 12:00 alle 22:00. 

È possibile accedere al Resort a partire dalle ore 12:00 in modo da attendere all’interno del villaggio la consegna delle chiavi dell’alloggio prenotato ed usufruire nel frattempo dei nostri servizi (bar, spiaggia libera, ristorante/i, ecc..). La consegna delle chiavi è prevista a partire dalle ore 16:00 entro le ore 18:00; se l’alloggio fosse pronto prima di tale orario, la nostra reception provvederà a contattare l’ospite. Consigliamo di far svolgere le procedure burocratiche al desk solo all'intestatario della prenotazione, in modo da evitare assembramenti e code al check-in. Gli altri ospiti, componenti della prenotazione, potranno accomodarsi al nostro Pool Bar, scoprire il nuovo Sporting Club Il Forte, o godersi un tour del villaggio a bordo del nostro trenino elettrico. Servizio facchinaggio personalizzato sempre incluso all’arrivo.


  Check in veloce con la Priority Lane:

per accedere alla nostra corsia veloce al check in sarà sufficente completare entro 48 ore dall'arrivo queste due semplici azioni:

  • saldo del soggiorno esclusivamente con carta di credito in tutta sicurezza tramite la piattaforma Planet (certificata PSD2 SCA)
  • web check in compilando i campi anagrafici richiesti nel form di registrazione online

Queste due operazioni sono da effettuarsi utilizzando dei link inviati all’ospite tramite e-mail circa 15 giorni prima della data di arrivo prevista. Non sono procedure vincolanti e/o obbligatorie ma facoltative, per ridurre il più possibile le procedure e le tempistiche di registrazioni e di saldo al check-in.


  Check-out entro le ore 10:00. 

Consigliamo di saldare i conti ancora aperti entro le ore 22:00 della sera precedente la partenza. Dalla mattina del giorno di partenza è disponibile, nella sezione "web check out" della nostra App, il link per saldare il conto online. Una volta chiuso il conto del braccialetto RFID sarà comunque possibile utilizzare il bancomat e/o la carta di credito per il pagamento dei servizi anche oltre l’orario stabilito per la riconsegna delle chiavi.

La chiave riconsegnata alla Reception dopo le ore 10:00 comporta una penale di Euro 50,00 . Il servizio facchinaggio è da richiedere alla reception entro il giorno prima della partenza ed è soggetto a pagamento (€ 10,00). In alternativa è possibile sfruttare l’ordinario servizio navetta alle varie fermate dalle ore 8:00.


  Prolungamento del soggiorno:

Il prolungamento del soggiorno, da richiedere presso la reception, prevede una prenotazione addizionale, ed è soggetto a disponibilità e cambi tariffari.


  Modalità di Pagamento:

Il saldo del soggiorno è richiesto all’arrivo, durante le operazioni di check-in (se non precedentemente effettuato). Il saldo degli extra maturati durante la permanenza è richiesto al check-out. Per tali procedure sono accettati i seguenti metodi di pagamento: American Express, Visa, MasterCard e/o contanti entro il limite di Euro 999,99 come da legge vigente. NON SI ACCETTANO ASSEGNI.. Durante il soggiorno al Paradù è possibile addebitare gli extra sul conto tramite braccialetto elettronico. Gli unici punti vendita abilitati ad accettare denaro in contanti sono la reception e il Beach Bar «Le Dune». Presso gli altri punti vendita è possibile pagare solamente con braccialetto elettronico, carta di credito o bancomat.

 


 

 

REGOLAMENTO INTERNO E NORME DI COMPORTAMENTO

 

Accesso al Resort: Per ragioni di sicurezza e al fine di controllare l’ingresso al villaggio di persone non autorizzate, all’atto della registrazione verrà fatto indossare ad ogni ospite (inclusi i bambini) un braccialetto identificativo da considerarsi personale e non trasferibile che consentirà l’accesso al Resort e l’utilizzo dei vari servizi. Il braccialetto dovrà essere sempre visibile ed esibito su richiesta al personale incaricato per eventuali controlli. I minori di età devono essere accompagnati dai genitori o da persone che abbiano espressa delega o da chi è titolare della patria potestà (DOWNLOAD MODULO); questi ultimi vengono ritenuti direttamente responsabili del comportamento dei minori. Ogni variazione di occupazione durante il soggiorno (n° di alloggianti, partenze anticipate e/o ospiti arrivati in un secondo momento) deve essere comunicato subito e obbligatoriamente presso la reception.


Ospiti di ospiti: nel Resort possono accedere i visitatori dei villeggianti. I nostri ospiti sono tenuti ad annunciare i nomi dei visitatori alla reception, i quali dovranno rilasciare il documento d'identità e, qualora la visita si protragga oltre un'ora, pagare la relativa tariffa di ingresso (Euro 10,00 a persona). I suddetti visitatori dovranno comunque lasciare il villaggio entro la notte.


  Posto Auto:

Il posto auto è sempre garantito per ogni ospite; il pass auto, da esporre ben visibile nell’auto, consentirà la libera sosta nel parcheggio interno che ricordiamo non essere sorvegliato. La Direzione non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni al veicolo e agli oggetti al suo interno, e non risponde di eventuali furti, atti vandalici, danni dovuti ad eventi atmosferici o altro.


  Prestiamo attenzione all'ambiente:

Vi preghiamo di separare i rifiuti presso le isole ecologiche dedicate. (Plastica - contenitore con etichetta; Carta - contenitore con etichetta)….É obbligatorio rispettare la vegetazione, l'igiene e la pulizia del Resort. È inoltre vietato dar da mangiare agli animali e lasciare cibo incustodito.


  Danni e/o Furti

I danni causati alla struttura ed agli appartamenti saranno addebitati al titolare del contratto. La Direzione declina ogni responsabilità per danni causati a persone e/o cose per uso improprio dei servizi della struttura. Il firmatario della scheda di notifica sarà ritenuto responsabile e, quindi, tenuto al risarcimento, di tutti gli eventuali danni causati dal proprio gruppo all’interno del villaggio durante il periodo di soggiorno.
Il cliente è tenuto ad evitare comportamenti che possano recare molestia o danno agli altri clienti. Ogni unità abitativa è munita di cassetta di sicurezza ed ogni villeggiante è tenuto a custodire gli oggetti di sua proprietà; la Direzione non risponde in nessun caso di eventuali furti o ammanchi, o dei danni causati ai veicoli, in quanto già coperti dall'assicurazione obbligatoria.


  Fuochi & Barbecue:

E' tassativamente proibita l'accensione di qualsiasi fuoco o barbecue nel Resort e sulla spiaggia. Evitare di provocare incendi fumando negli alloggi o gettando i mozziconi nei cestini o nel bosco. È permesso fumare esclusivamente negli spazi all’aria aperta. Anche all’aria aperta, chiediamo comunque di rispettare sempre gli altri, l’ambiente (utilizzando gli appositi posaceneri) e i vicini di alloggio.


  In caso d'incendio:

Contattare la Reception attraverso gli appositi apparecchi segnalatori. In caso di allarme di evacuazione, abbandonare immediatamente il Resort.


  Lost & Found:

Per spirito di cordialità è bene consegnare alla reception qualsiasi oggetto rinvenuto nel Resort; quest'ultima provvederà alla registrazione dell’oggetto ed alla restituzione del suddetto al legittimo proprietario. (chiedere/formulare con Housekeeping eventuale procedura per oggetti rinvenuti negli alloggi)


È SEVERAMENTE VIETATO:
- Fare qualsiasi rumore dalle ore 24,00 alle ore 8,00 e dalle ore 14,00 alle ore 16,00 che possa arrecare disturbo ai vicini;
- Circolare con mezzi che possono costituire pericolo per l'incolumità degli ospiti;
- L’ingresso di animali, anche se di piccola taglia.

LA DIREZIONE SI RISERVA DI INVITARE A LASCIARE IL VILLAGGIO CHIUNQUE NON SI ATTENGA ALLE NORME DEL PRESENTE REGOLAMENTO. *La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture la cui gestione e disponibilità è da attribuirsi a terzi, a guasti fortuiti alle apparecchiature E/o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.



INFORMAZIONI UTILI SUI SERVIZI

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Recensioni

  • Struttura perfettamente funzionante, nella mia recensione non posso che elencare solo punti a favore. La struttura è una pineta di relax e pace, fornita di tutto, il mare è pulito, possibilità di usufruire del lido, ma anche della spiaggia libera con lettini in dotazione. La colazione è super abbondante, tutto di prima qualità e i ragazzi della struttura tutti super gentili, personalmente ho cenato solo nel ristorante a la carte in spiaggia e ho trovato piatti da 10 e lode, complimenti vivissimi.

    Chic588

    Tripadvisor

  • Magnifica struttura perfettamente inserita nel contesto naturale. Alloggi ben organizzati con i giusti spazi e ben tenuti (ero al "Montecristo"); ottima pulizia. Si è completamente immersi nell'ambiente circostante. Ho provato il ristorante sulla spiaggia: ottima qualità al prezzo giusto. Colazione a Buffet favolosa. per non parlare delle due piscine, iil bar e i servizi sulla spiaggia...4 stelle meritate.

    Marcobiutta

    Tripadvisor

  • Villaggio bellissimo molto curato e pulito ho soggiornato per 3 giorni in un lodge immerso nel verde con TV e aria condizionata e bagnetto con doccia. Trenino per gli spostamenti molto comodo. Piscina con bar e area fitness con bici da spinning. Colazione, pranzo e cena tutto al buffet con varietà di portate per tutti i gusti. L' animazione dopo cena propone spettacoli molto belli

    Mirko Hopahi

    Google

  • Ottima struttura, staff cordiale e disponibile e soprattutto ottima posizione. Villaggio sul mare, con spiaggia attrezzata, tutto molto pulito, con ottimi servizi. Ristorante sul mare eccezionale. Consigliatissimo!

    Alice

    Booking

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“Vedi come pacato e azzurro è il mare,
Come ridente a lui discende il sol! E come questo occaso è pien di voli.
Com’è allegro de’ passeri il garrire!.”

G.Carducci