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Termes & Conditions

Termes & Conditions

Paradù EcoVillage & Resort

Tout ce que vous devez savoir sur le Paradù est à portée de clic ! Des tarifs proposés aux conditions de réservation, des informations générales au règlement intérieur.

Paradù EcoVillage & Resort : des vacances sans souci!

Paradu Resort

Conditions generales de reservation

Chaque réservation, après confirmation, a la valeur d’un contrat selon la loi italienne en vigueur. Le contrat est contraignant pour la personne qui effectue la réservation et pour toutes les autres personnes mentionnées sur celle-ci, y compris les mineurs.

Vous pouvez nous envoyer une demande de disponibilité et attendre notre réponse. Ou bien vous pouvez réserver directement en ligne en cliquant sur le bouton « Consulter les prix et réserver » sur la page d’accueil. Nous vous enverrons alors une offre (non contraignante). La réservation n’est confirmée qu’après notification écrite.

Si un acompte doit être versé pour confirmer la réservation, ce paiement doit être effectué dans les délais requis, sinon la réservation est considérée comme nulle. Les dispositions susmentionnées ne deviennent contraignantes pour Paradù EcoVillage & Resort qu’après confirmation écrite. À ce stade, Paradù EcoVillage & Resort s’engage à envoyer au client un e-mail de confirmation ou un bon récapitulatif à présenter lors de l’enregistrement.

En confirmant votre réservation, vous acceptez les conditions d’annulation et de dépôt. Nous vous demandons de vérifier l’exactitude des données de la confirmation ci-dessus et de nous signaler rapidement toute inexactitude. Cette notification doit être reçue au plus tard 4 jours après la réception. Passé ce délai, nous ne pouvons être tenus pour responsables d’éventuelles inexactitudes.

Un document d’identification en cours de validité doit être présenté à l’arrivée pour chaque personne. Les gérants d’établissements d’hébergement ne peuvent pas héberger les personnes qui ne sont pas en possession d’une carte d’identité ou d’un autre document approprié attestant de leur identité conformément à la réglementation en vigueur, quel que soit leur âge (article 6 de la loi 217 du 17 mai 1983).

Une carte de crédit est demandée à l’arrivée comme garantie ou une caution en espèces de 150,00 € par logement.

Pour apporter des modifications à votre réservation, vous devez contacter le Bureau des réservations par e-mail à l’adresse reservations@paraduresort.com, qui traitera votre demande en fonction des disponibilités du moment. Le changement susmentionné peut impliquer des modifications de prix et de services.

– La pré-attribution des logements a lieu peu avant l’arrivée et il n’est donc pas possible de garantir l’attribution d’un logement particulier.

 

*Paradù EcoVillage & Resort se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit fournie pour garantir la réservation avant l’arrivée du client en demandant une pré-autorisation auprès du circuit concerné. Avec la pré-autorisation, le village garantit la disponibilité temporaire du montant total du séjour, ou d’une partie de celui-ci, afin d’assurer la validité de la carte de crédit. AUCUN MONTANT N’EST ENCAISSÉ. La pré-autorisation expire automatiquement 15 jours après la date demandée et le montant est libéré. En cas de pré-autorisation négative, le client en sera informé et la réservation sera annulée. Dans ce cas, Paradù n’aura aucune obligation envers le client.

Tarifs et promotions

Tranquillité maximum : réservez au tarif du listing sans réduction et tout acompte versé sera remboursé par un crédit sur la carte de crédit utilisée pour la réservation (les conditions d’annulation varient selon la saison).

– Flexibilité maximum : aucun dépôt n’est requis, seule la carte de crédit garantit la réservation

– Aucune pénalité en cas d’annulation jusqu’à 15 jours avant l’arrivée (ou jusqu’à 48h avant l’arrivée) selon la saison

– En cas d’annulation après la date limite indiquée, une pénalité de 100 % du montant total des services réservés sera appliquée

– La non-présentation et le départ anticipé sont soumis à une pénalité de 100 % des services annulés

– Un tarif avantageux avec une remise variable selon la saison

– Un acompte non remboursable de 30 % du total des services réservés est requis

– En cas d’annulation dans les 7 jours/72/48/24 heures avant la date d’arrivée, une pénalité supplémentaire de 70 % est appliquée

– La non-présentation et le départ anticipé sont soumis à une pénalité de 100 % des services annulés

– Possibilité d’acheter le service Couverture Annulation de Voyage*

– Offre spéciale avec une remise variable selon la saison

– Offre soumise à quota, applicable uniquement à certaines périodes de séjour et limitée dans le temps

– Un prépaiement de 100 % non remboursable du montant total du séjour réservé est requis

Nous offrons à tous nos clients directs la possibilité d’adhérer à la « Coverture d’Annullation de Voyage », un service supplémentaire qui peut être acheté au moment de la réservation avec l’offre Semi-Flexible, conçu pour donner à nos clients la possibilité de réserver des vacances sans inquiétude. Notre couverture protège votre réservation en cas d’annulation pour cause de maladie, de deuil ou d’accident jusqu’à un jour avant l’arrivée et vous permet de récupérer le montant versé à titre d’acompte au net du coût de la couverture. Téléchargez le formulaire.

Paradu Resort

Informations generales de sejour

Il est possible d’entrer au Paradù à partir de 12:00 afin d’attendre à l’intérieur du village la remise des clés du logement réservé et d’utiliser entre-temps nos services (bar, plage publique, restaurant(s), etc.). La remise des clés a lieu entre 16:00 et 18:00 ; si le logement est prêt avant cette heure, notre réception vous contactera. Nous recommandons que seul le détenteur de la réservation effectue les procédures bureaucratiques au comptoir afin d’éviter les foules et les files d’attente à l’enregistrement. Les autres clients, faisant partie de la réservations, peuvent se relaxer à notre Pool Bar, découvrir le nouveau Sporting Club Il Forte, ou profiter d’un tour du village à bord de notre train électrique. Service de portage personnalisé toujours inclus à l’arrivée.

Pour accélérer l’enregistrement, il vous suffit de suivre ces deux simples étapes dans les 48 heures avant votre arrivée au village:

solde de votre séjour exclusivement par carte de crédit en toute sécurité via la plateforme Planet (certifiée PSD2 SCA)

web check in (en ligne) en remplissant les champs de données personnelles requis sur le formulaire d’inscription en ligne

Ces deux opérations doivent être effectuées à l’aide des liens envoyés au client par e-mail environ 15 jours avant la date d’arrivée prévue. Ces procédures ne sont pas contraignantes et/ou obligatoires mais facultatives, afin de réduire au maximum les procédures et le temps nécessaires à l’enregistrement et du solde au check-in.

Nous vous recommandons de régler tout compte encore suspendus avant 22 heures la veille de votre départ. Dès le matin du jour du départ, vous trouverez le lien pour régler votre compte en ligne dans la section « web check out » de notre App. Une fois le compte du bracelet RFID clôturé, il sera toujours possible d’utiliser votre carte de débit et/ou de crédit pour payer les services, même après l’heure fixée pour la restitution des clés.

Si la clé est rendue à la réception après 10h00, il y aura une pénalité de 50,00 euros. Le service de portage doit être réservé à la réception au plus tard la veille du départ (10,00 €). Vous pouvez également profiter du service de navette ordinaire aux différents arrêts à partir de 8h00.

La prolongation de votre séjour doit être demandée à la réception au moins 24 heures avant votre date de départ.
Une réservation supplémentaire est requise et est soumise à la disponibilité et aux changements tarifaires.

Le solde du séjour est exigé à l’arrivée, lors de l’enregistrement (s’il n’a pas été effectué auparavant). Le solde des extras accumulés pendant le séjour est exigé au moment du départ. Les modes de paiement suivants sont acceptés : American Express, Visa, MasterCard et/ou espèces dans la limite de 4.999,99 euros selon la loi en vigueur. LES CHÈQUES NE SONT PAS ACCEPTÉS. Pendant votre séjour au Paradù, des extras peuvent être chargés sur votre compte à l’aide d’un bracelet électronique. Les seuls points de vente qui acceptent les espèces sont la réception et le Beach Bar « Le Dune ». Dans les autres points de vente, vous ne pouvez payer qu’avec un bracelet électronique, une carte de crédit ou une carte de débit.

Règlement intérieur et règles de conduite

Pour des raisons de sécurité et afin de contrôler l’entrée dans le village de personnes non autorisées, au moment de l’enregistrement, chaque client (y compris les enfants) devra porter un bracelet d’identification, qui doit être considéré comme personnel et non transférable et qui permettra l’accès au centre de villégiature et l’utilisation des différents services. Le bracelet doit être visible à tout moment et doit être présenté au personnel sur demande. Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou d’une personne ayant l’autorité expresse ou l’autorité parentale; cette dernière sera tenue directement responsable du comportement des mineurs. Tout changement d’occupation pendant le séjour (nombre d’invités, départs anticipés et/ou invités arrivant à une date successive) doit être signalé immédiatement et obligatoirement à la réception.

Les visiteurs des vacanciers peuvent accéder au Village. Nos hôtes sont tenus d’annoncer à la réception les noms des visiteurs, qui devront fournir une preuve d’identité et, si la visite dure plus d’une heure, payer le droit d’entrée correspondant (10,00 euros par personne). Ces visiteurs doivent dans tous les cas quitter le village à la tombée de la nuit.

La place de parking est toujours garantie pour chaque client ; le pass auto, qui doit être clairement affiché dans la voiture, permet de se garer gratuitement dans le parking interne, qui, nous le rappelons, n’est pas surveillé. La Direction ne peut être tenue responsable de tout dommage causé au véhicule et aux objets se trouvant à l’intérieur, et n’est pas responsable de tout vol, vandalisme, dommages dus aux intempéries ou autres événements.

Veuillez trier les déchets auprès des sites de collecte prévus à cet effet. (Plastique – récipient avec étiquette PLASTICA; Papier – récipient avec étiquette CARTA)….. Vous devez respecter la végétation, l’hygiène et la propreté du Village. Il est également interdit de nourrir les animaux ou de laisser de la nourriture abandonnée et ouverte.

Le titulaire de la réservation est tenu responsable des dommages causés à la structure et à l’hébergement, y compris ceux causés par les autres participants à son séjour. La Direction décline toute responsabilité pour les dommages causés aux personnes et/ou aux choses en raison d’une utilisation inappropriée des services de la structure. Le signataire du formulaire de notification sera tenu responsable et, par conséquent, tenu à payer une compensation pour tout dommage causé par les participants à la reservation à l’intérieur du village pendant la période de séjour. Le client est tenu d’éviter tout comportement susceptible de causer du harcèlement ou des dommages aux autres clients. Chaque unité d’hébergement est équipée d’un coffre-fort et chaque vacancier est tenu de prendre soin de ses biens ; la Direction n’est en aucun cas responsable des éventuels vols ou manques, ni des dommages causés aux véhicules.

Il est strictement interdit d’allumer un feu ou un barbecue dans l’établissement et sur la plage. Évitez de provoquer des incendies en fumant dans votre logement ou en jetant les mégots dans les poubelles ou dans les bois. Il n’est permis de fumer que dans les zones en plein air. Même en plein air, nous vous demandons de toujours respecter les autres, l’environnement (en utilisant des cendriers) et vos voisins.

Contactez la réception en utilisant l’équipement de signalisation approprié. En cas d’alarme d’évacuation quitter le Centre de Villégiature immédiatement.

Dans un esprit de cordialité, veuillez remettre tout objet trouvé dans le Village à la Réception, qui enregistrera l’objet et le rendra à son propriétaire légitime. Les objets perdus seront dûment conservés pendant une durée maximale de 10 jours. Après ce terme, les objets sont considérés comme hors de la garde du Paradù Resort.

– De faire tout bruit entre minuit et 8 heures et entre 14 heures et 16 heures qui est susceptible de gêner vos voisins

– De circuler avec des moyens qui peuvent constituer un danger pour la sécurité des invités ;

– L’entrée d’animaux, même de petite taille.

LA DIRECTION SE RÉSERVE LE DROIT D’INVITER TOUTE PERSONNE QUI NE RESPECTE PAS LES RÈGLES DU PRÉSENT RÈGLEMENT À QUITTER LE VILLAGE. *La direction décline toute responsabilité pour les inefficacités dues au manque de fournitures dont la gestion et la disponibilité sont imputables à des tiers, aux défaillances accidentelles des équipements et/ou à d’autres causes de force majeure. La direction décline toute responsabilité pour les dommages causés par les autres hôtes, les événements atmosphériques, les catastrophes naturelles, les épidémies, les maladies et les vols.

Paradù EcoVillage & Resort est une marque appartenant à Medonoratico SRL.

Loc. Paradù 383/B 57022 Castagneto Carducci (LI), P.IVA: 01711140499, REA: LI-151295

PEC: medonoratico@livornopec.it – SDI: M5UXCR1

Paradù ecovillage e resort

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