Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Maximale Sicherheit: Buchen Sie zum nicht ermäßigten Listenpreis, und die als Reservierungsbestätigung geleistete Anzahlung wird durch Gutschrift auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet (die Stornierungsbedingungen variieren je nach Saison).

– Maximale Flexibilität: keine Anzahlung erforderlich. Alles, was Sie brauchen, ist eine Kreditkarte, um Ihre Buchung zu garantieren

– Keine Stornierungsgebühr bis zu einer bestimmten Anzahl Tage vor Anreise je nach Saison

– Bei Stornierungen über die angegebenen Fristen hinaus ist eine Stornogebühr in Höhe von 100% des gebuchten Gesamtbetrages vorgesehen

– Bei Nichtanreise und vorzeitiger Abreise werden 100% der gebuchten und/oder gekauften Leistungen in Rechnung gestellt

– Ein vorteilhafter Tarif mit einem variablen Rabatt je nach Saison

– Erfordert eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags der gebuchten Dienstleistungen

– Im Falle einer Stornierung 7 Tagen/72/48/24 Stunden (je nach Saison) vor Anreise wird eine Stornogebühr von 30 % erhoben

– Im Falle einer Stornierung nach den oben genannten Fristen wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 70% des Gesamtbetrags der gebuchten Dienstleistungen erhoben

– Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise werden 100% der gebuchten und/oder gekauften Leistungen in Rechnung gestellt

– Möglichkeit des Erwerbs der Dienstleistung „Paradù Reisevorsorge.“*

– Sonderangebot mit einem je nach Saison variablen Rabatt

– Erfordert eine Vorauszahlung von 100% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts, nicht erstattungsfähig

– Kontingent Angebot, nur für bestimmte Aufenthaltsdaten gültig und zeitlich begrenzt

Seit jeher bieten wir allen unseren Direktkunden die Möglichkeit, eine „Reisevorsorge“ abzuschließen. Diese Zusatzleistung, die während des Buchungsvorgangs mit dem „Semi-Flex Tarif“ erworben werden kann, gibt unseren Gästen die Möglichkeit, einen Urlaub ohne Sorgen zu buchen. Unsere Reisevorsorge schützt Ihre Buchung im Falle einer Stornierung wegen Krankheit, eines Todesfalls oder eines Unfalls bis zu einem Tag vor der Ankunft und ermöglicht es Ihnen, den als Anzahlung geleisteten Betrag abzüglich der Kosten für die Reisevorsorge zurückzuerhalten. Laden Sie das Formular herunter.

Sie können bereits ab 12:00 Uhr im Paradù ankommen e einen Pre-Check-in vornehmen. So können Sie die Wartezeit bis zum Bezug Ihrer Unterkunft direkt im Resort verbringen und unsere internen Serviceleistungen (Bars, freier Strand, Restaurants, etc.) bereits nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Leistungen – auch wenn sie bereits gebucht wurden (wie z. B. lo Strand-Service mit Sonnenschirm und Liegen) – erst nach dem vollständigen Check-in am Empfang zur Verfügung stehen.
Der Bezug Ihrer Unterkunft ist zwischen 16:00 und 18:00 Uhr vorgesehen. Eine Anreise nach 18:00 Uhr ist problemlos möglich, da unsere Rezeption rund um die Uhr (24h) für den Check-in besetzt ist. Sollten Sie bereits vor 16:00 Uhr im Resort eintreffen und Ihre Unterkunft früher bezugsfertig sein, wird unser Empfangsteam Sie umgehend kontaktieren.
Um Wartezeiten und Menschenansammlungen am Check-in-Desk zu vermeiden, empfehlen wir, dass nur der Inhaber der Reservierung die formellen Anmeldeformalitäten erledigt. Währenddessen können sich die weiteren Mitreisenden entspannt an unserer Pool Bar einfinden, den Sporting Club „Il Forte“ entdecken oder eine erste Erkundungstour durch das Resort an Bord unseres Elektro-Bähnchens genießen. Persönlicher Gepäckträger-Service bei der Ankunft immer inklusive.

Um Check-in zu beschleunigen, müssen Sie bis spätestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft nur diese beiden einfachen Schritte durchführen:

– Saldo Ihres Aufenthalts ausschließlich per Kreditkarte in völliger Sicherheit über die Plattform Planet (PSD2 SCA zertifiziert)

– Web-Check-in durch Ausfüllen der erforderlichen persönlichen Datenfelder im Online-Anmeldeformular

Diese beiden Vorgänge sind über Links durchzuführen, die dem Gast etwa 15 Tage vor dem voraussichtlichen Anreisedatum per E-Mail zugesandt werden. Diese Verfahren sind nicht verbindlich und/oder obligatorisch, sondern fakultativ, um die Verfahren und den Zeitaufwand für die Anmeldung und die Begleichung des Saldos beim Check-in so weit wie möglich zu reduzieren.

Wir empfehlen Ihnen, noch offene Rechnungen bereits am Vorabend Ihrer Abreise bis 22:00 Uhr zu begleichen. Am Abreisetag steht Ihnen zudem ab dem Morgen in unserer App im Bereich „Web Check-out“ ein Link zur Verfügung, über den Sie Ihre Rechnung bequem online per Kreditkarte bezahlen können.
Unser persönlicher Gepäckträgerservice kann bis zum Tag vor der Abreise an der Rezeption angefragt werden; dieser Dienst ist kostenpflichtig (10,00 €) und erfolgt nach Verfügbarkeit. Alternativ können Sie kostenfrei unseren regulären Bimmelbahn-Service an den entsprechenden Haltestellen nutzen oder zwischen 08:00 und 10:00 Uhr unseren kostenlosen Gepäckabholservice in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass die elektronischen Schlüssel der Chalets ab 10:00 Uhr automatisch deaktiviert werden, sofern keine abweichenden Vereinbarungen mit der Rezeption getroffen wurden. Für die Schlüssel der Lodge-Zelte, die nach 10:00 Uhr beim Check-out an der Rezeption zurückgegeben werden, wird eine Gebühr von 50,00 € erhoben.
Auch wenn der Check-out aus der Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen muss, können Sie gerne noch zum Mittagessen in unserem Buffet-Restaurant verweilen oder sich für einen Light Lunch an der Pool Bar „Oasi“ oder der Bar „Il Forte“ entscheiden. Nachdem das Konto für das RFID-Armband geschlossen wurde, können Sie weiterhin mit Kreditkarte für Dienstleistungen bezahlen.

Eine Verlängerung des Aufenthalts muss mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abreise an der Rezeption angefragt werden. Sie erfordert eine zusätzliche Buchung und unterliegt der Verfügbarkeit sowie möglichen Preiszuschlägen, basierend auf den zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden Tarifen.

Der Restbetrag für den Aufenthalt ist bei der Ankunft während des Check-ins zu entrichten (sofern dieser nicht bereits im Voraus beglichen wurde). Die Abrechnung der Kurtaxe sowie der während des Aufenthalts angefallenen Extras erfolgt hingegen beim Check-out. Für diese Vorgänge werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert:
Kredit- oder Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex) und Bargeld bis zu einem Höchstbetrag von 4.999,99 €, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. WICHTIG: Schecks oder Banküberweisungen werden vor Ort NICHT akzeptiert. Während Ihres Aufenthalts im Paradù können Sie Extras bequem über Ihr elektronisches Armband auf Ihr Zimmerkonto buchen lassen, sofern eine Kreditkarte als Garantie hinterlegt wurde. Bargeldzahlungen: Diese sind ausschließlich an der Rezeption und an der Beach Bar „Le Dune“ möglich. In allen anderen Bereichen kann nur mit dem elektronischen Armband, Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Amex) bezahlt werden. Verkaufsstellen externer Anbieter (z. B. Massagen, ärztliche Untersuchungen) sind vom elektronischen Bezahlsystem des Resorts ausgeschlossen und müssen separat beglichen werden.

Aus Sicherheitsgründen und um den Zutritt unbefugter Personen zur Ferienanlage zu kontrollieren, wird jeder Gast (auch Kinder) bei der Anmeldung gebeten, ein Identifikationsarmband zu tragen, das als persönlich und nicht übertragbar zu betrachten ist und den Zugang zur Ferienanlage und die Nutzung der verschiedenen Dienstleistungen ermöglicht. Das Armband muss jederzeit sichtbar sein und dem Personal auf Verlangen vorgelegt werden. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder einer ausdrücklich bevollmächtigten oder erziehungsberechtigten Person begleitet werden, die für das Verhalten der Minderjährigen direkt verantwortlich ist. Jede Änderung der Belegung während des Aufenthalts (Anzahl der Gäste, vorzeitige Abreise und/oder spätere Ankunft) ist der Rezeption unverzüglich und zwingend mitzuteilen.

Besucher von Urlaubern dürfen die Anlage betreten. Unsere Gäste sind verpflichtet, die Namen der Besucher an der Rezeption zu melden, die sich ausweisen müssen und, wenn der Besuch länger als eine Stunde dauert, den entsprechenden Eintrittspreis (10,00 Euro pro Person) zu zahlen haben. Diese Besucher müssen das Dorf auf jeden Fall vor Einbruch der Dunkelheit verlassen.

Der Parkplatz ist immer für jeden Gast garantiert; der Autoausweis, der deutlich sichtbar im Auto angebracht werden muss, erlaubt das kostenlose Parken auf dem internen Parkplatz, der nicht bewacht wird. Die Geschäftsleitung kann nicht für Schäden am Fahrzeug und den darin befindlichen Gegenständen verantwortlich gemacht werden und haftet nicht für Diebstahl, Vandalismus, Schäden durch Witterungseinflüsse oder andere Ereignisse.

Bitte trennen Sie den Abfall an den dafür vorgesehenen Sammelstellen. (Plastik – Behälter mit Etikett; Papier – Behälter mit Etikett)….. Sie müssen die Vegetation, die Hygiene und die Sauberkeit des Resorts respektieren. Es ist auch verboten, Tiere zu füttern oder Lebensmittel unbeaufsichtigt zu lassen.

Der Buchungsinhaber haftet für seine eigenen Handlungen und die seiner Mitreisenden. Die an der Anlage und der Unterkünften verursachten Schäden werden daher dem Buchungsinhaber in Rechnung gestellt. Der Unterzeichner des Anmeldeformulars haftet für alle Schäden, die von seiner Gruppe während des Aufenthalts im Dorf verursacht werden, und ist daher zum Schadenersatz verpflichtet.
Die Geschäftsleitung lehnt jede Verantwortung für Schäden an Personen oder Sachen ab, die durch eine unsachgemäße Nutzung der Anlage verursacht werden.
Der Kunde ist verpflichtet, ein Verhalten zu vermeiden, das andere Kunden belästigen oder schädigen könnte. Jede Wohneinheit ist mit einem Tresor ausgestattet, und jeder Urlauber ist verpflichtet, auf sein Eigentum aufzupassen; die Geschäftsleitung haftet in keinem Fall für Diebstähle, Fehlmengen oder Schäden.

Um unser Naturerbe zu schützen, ist das Anzünden von Feuern oder Grillen innerhalb des Resorts sowie am Strand strikt untersagt. Wir bitten um die Mitarbeit aller Gäste, um das Brandrisiko zu minimieren:
Es ist strengstens verboten, innerhalb der Unterkünfte zu rauchen. Bitte werfen Sie keine Zigarettenkippen in den Wald oder in die allgemeinen Abfalleimer. Nutzen Sie hierfür ausschließlich die bereitgestellten Aschenbecher. Obwohl das Rauchen in den Außenbereichen gestattet ist, bitten wir Sie eindringlich, dies mit größter Rücksicht auf die Gesundheit von Kindern und die Empfindlichkeit anderer Gäste zu tun. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Rauch weder Nachbarn noch Kinder in Ihrer Umgebung stört.

Wenden Sie sich an die Rezeption und benutzen Sie die entsprechenden Meldegeräte. Verlassen Sie im Falle eines Evakuierungsalarms sofort das Resort.

Für ein gutes Miteinander ist es ratsam, jeden Gegenstand, der im Resort gefunden wird, an der Rezeption abzugeben. Dort wird man sich darum kümmern und sie dem rechtmäßigen Besitzer zurückgeben. . Die Verlorenen Gegenstände werden für einen Zeitraum von maximal 10 Tagen ordnungsgemäß aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Zeit gelten die Gegenstände als außerhalb der Obhut von Paradù Resort.

– Lärmbelästigungen jeder Art, welche die Nachbarn stören könnten, sind von 00:00 bis 08:00 Uhr sowie von 14:00 bis 16:00 Uhr (festgelegte Ruhezeiten) untersagt;
– Das Befahren der Anlage mit motorisierten Fahrzeugen oder anderen Fortbewegungsmitteln, welche die Sicherheit der Gäste gefährden könnten;
– Das Mitbringen von Tieren, auch wenn es sich um kleine Haustiere handelt, ist nicht gestattet.